O\u00f9 en \u00eates-vous de votre phoning immobilier\u00a0? Vous l\u2019avez d\u00e9laiss\u00e9\u00a0?<\/p>\n
Ce n\u2019est pas surprenant\u00a0: avec le d\u00e9veloppement des supports digitaux, les canaux d\u2019acquisition classiques ont tendance \u00e0 \u00eatre n\u00e9glig\u00e9s<\/strong>. La prospection terrain, la distribution de prospectus, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u2013 tout \u00e7a demande du temps et de l\u2019\u00e9nergie, quand il est si simple d\u2019envoyer des emails et des SMS gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme d\u2019automatisation\u00a0!<\/p>\n Pourtant,\u00a0le contact t\u00e9l\u00e9phonique reste un canal d\u2019acquisition essentiel de prospects<\/strong>\u00a0\u2013 au m\u00eame titre que les autres types de prospection. Simplement, vous avez fini par vous en \u00e9loigner par manque d\u2019enthousiasme.<\/p>\n Quitte \u00e0 d\u00e9laisser (\u00e0 tort) un outil redoutablement efficace quand il s\u2019agit de prendre des mandats\u00a0!<\/p>\n Voici 5 raisons pour lesquelles\u00a0vous vous \u00eates d\u00e9tourn\u00e9 de la prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re<\/strong>\u2026 et nos arguments qui d\u00e9montrent que c\u2019est une erreur\u00a0!<\/p>\n Quand on parle de canaux d\u2019acquisition de prospects dans le domaine de l\u2019immobilier, ce sont toujours dans les vieux pots qu\u2019on fait les meilleures confitures.<\/p>\n En d\u2019autres termes,\u00a0c\u2019est avec la prospection qu\u2019on obtient les r\u00e9sultats les plus probants<\/strong>.<\/p>\n Mais la prospection, c\u2019est exigeant. \u00c7a demande du temps \u2013 de pr\u00e9paration, d\u2019organisation, de r\u00e9alisation. \u00c7a r\u00e9clame de l\u2019\u00e9nergie. Surtout, \u00e7a n\u00e9cessite d\u2019aimer cr\u00e9er le contact avec les gens \u2013 dans des circonstances qui ne sont pas toujours faciles (peur de d\u00e9ranger, d\u2019\u00eatre intrusif, de faire perdre du temps aux prospects, etc.).<\/p>\n Nous avions d\u00e9j\u00e0 vu qu\u2019il \u00e9tait possible de vous faire\u00a0aimer la prospection immobili\u00e8re de terrain<\/a>, en int\u00e9grant quelques notions simples. Et ce, malgr\u00e9 la place de plus en plus importante prise par la\u00a0prospection digitale<\/a>, qui en r\u00e9alit\u00e9 n\u2019est qu\u2019un outil visant \u00e0 favoriser votre d\u00e9marchage global \u2013 et non une fa\u00e7on de le remplacer.<\/p>\n Le phoning \u2013 la prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re \u2013 souffre des m\u00eames probl\u00e9matiques. Elle reste tout \u00e0 fait indispensable au bon fonctionnement du business immobilier, \u00e0 la fois pour\u00a0:<\/p>\n Or, de nombreux agents immobiliers la pratiquent de fa\u00e7on d\u00e9tourn\u00e9e, en passant par des plateformes d\u2019appels bas\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger (des \u00ab\u00a0call centers\u00a0\u00bb). Un peu comme pour les renseignements t\u00e9l\u00e9phoniques. Sauf que cette m\u00e9thode n\u2019est pas pertinente\u00a0: les appels ne sont pas cibl\u00e9s, les discours ne sont pas adapt\u00e9s, et\u00a0les prospects gagn\u00e9s par ce biais ne sont clairement pas qualifi\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n En somme, cette fa\u00e7on de d\u00e9l\u00e9guer la prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re va \u00e0 l\u2019encontre de\u00a0l\u2019Inbound marketing<\/a>\u00a0\u2013 qui,\u00a0au contraire, r\u00e9clame plus de personnalisation, de connivence et de contacts directs avec les futurs clients.<\/p>\n Ce n\u2019est pas la bonne solution. La bonne m\u00e9thode, c\u2019est de commencer par comprendre pourquoi ce canal d\u2019acquisition de prospects vous bloque\u00a0; et comment y rem\u00e9dier.<\/p>\n Voici les 5 raisons qui vont ont pouss\u00e9 \u00e0 d\u00e9laisser le phoning \u2013 et nos arguments pour y rem\u00e9dier\u00a0!<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re commence par\u00a0la collecte des num\u00e9ros en amont<\/strong>\u00a0\u2013 et ce n\u2019est pas facile \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les particuliers se mettent volontiers sur liste rouge\u00a0!<\/p>\n Recueillez ce que vous pouvez\u00a0: num\u00e9ros sur les Pages Jaunes de la ville, contacts t\u00e9l\u00e9phoniques indiqu\u00e9s sur les annonces immobili\u00e8res existantes (pige immobili\u00e8re). Et pour le reste, dites-vous bien une chose\u00a0:<\/p>\n Votre prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re n\u2019existe que dans\u00a0une perspective plus globale<\/strong>, adoss\u00e9e \u00e0 votre prospection terrain. Des num\u00e9ros vous restent inaccessibles\u00a0? Les propri\u00e9taires de ces belles maisons anciennes situ\u00e9es \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019agence sont injoignables\u00a0? Vous aurez l\u2019occasion d\u2019\u00e9tablir le contact lors de votre d\u00e9marchage physique\u00a0!<\/p>\n Astuce<\/em>\u00a0:\u00a0pensez votre phoning en termes Inbound<\/strong>. Ciblez mieux vos contacts en visant des secteurs \u00e0 fort potentiel ou des biens que vous avez l\u2019habitude de vendre, sans vous disperser. Et\u00a0variez vos appels<\/strong>\u00a0: pige immobili\u00e8re d\u2019un c\u00f4t\u00e9, contacts en amont de l\u2019autre. Il est encore plus important de vous faire conna\u00eetre avant m\u00eame le projet immobilier du prospect\u00a0:\u00a0c\u2019est ce qui vous assurera un mandat exclusif\u00a0!<\/strong><\/p>\n L\u2019un des probl\u00e8mes de la prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re, c\u2019est que vous ne savez jamais\u00a0:<\/p>\n Commencez par\u00a0confirmer l\u2019identit\u00e9 de la personne au bout du fil<\/strong>\u00a0\u2013 cela vous fera \u00e9conomiser un temps pr\u00e9cieux. Et lorsque vous tombez sur quelqu\u2019un d\u2019autre (\u00e9pouse, mari, enfant, colocataire), t\u00e2chez d\u2019obtenir une plage horaire pour parvenir \u00e0 parler \u00e0 la bonne personne.<\/p>\n Astuce<\/em>\u00a0:\u00a0adaptez les heures de votre phoning fonction des prospects vis\u00e9s<\/strong>. Des retrait\u00e9s peuvent \u00eatre disponibles toute la journ\u00e9e, mais des actifs seront l\u00e0 plut\u00f4t en soir\u00e9e. Dans l\u2019absolu, le cr\u00e9neau 18h \u2013 19h30 reste le plus pertinent.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n C\u2019est le plus frustrant dans le phoning\u00a0: le \u00ab\u00a0clic\u00a0\u00bb qui indique qu\u2019on vous a raccroch\u00e9 au nez\u2026 sans que vous ayez pu finir votre discours de pige immobili\u00e8re soigneusement pr\u00e9par\u00e9\u00a0!<\/p>\n Pourtant, des \u00ab\u00a0clics\u00a0\u00bb de ce genre, vous allez en entendre tout au long de votre prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re\u2026<\/p>\n Alors ne soyez pas d\u00e9courag\u00e9\u00a0! Mieux vaut chercher \u00e0 obtenir 1 ou 2 contact(s) chaud(s) pendant une session de phoning immobilier, que de s\u2019\u00e9puiser \u00e0 vouloir convaincre \u00e0 tout prix 100 personnes d\u2019accepter un rendez-vous.<\/p>\nLa prospection t\u00e9l\u00e9phonique immobili\u00e8re dans votre strat\u00e9gie d\u2019acquisition<\/h2>\n
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1. Recueillir les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone en amont n\u2019est pas chose facile<\/h2>\n
2. Vous ne savez jamais si le contact va r\u00e9pondre<\/h2>\n
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3. Vous vous faites raccrocher au nez \u00e0 peine commenc\u00e9 votre argumentaire de prospection t\u00e9l\u00e9phonique en immobilier<\/h2>\n