Vos actions de\u00a0prospection immobili\u00e8re<\/strong>\u00a0et votre\u00a0volume de mandats<\/strong>\u00a0sont intimement li\u00e9s.<\/p>\n Vos actions de prospection servent \u00e0 prendre des contacts tout en accroissant votre notori\u00e9t\u00e9. Les contacts se transforment ensuite en rendez-vous (physiques ou t\u00e9l\u00e9phoniques), puis en estimations. Et ils aboutissent \u00e0\u00a0des mandats de vente<\/strong>. C\u2019est l\u2019encha\u00eenement logique qui permet \u00e0 votre business immobilier de fonctionner.<\/p>\n Plusieurs \u00e9tapes s\u00e9parent donc la prise de contact de la signature du mandat<\/strong>. Cons\u00e9quemment, les actions \u00e0 d\u00e9ployer visent avant tout \u00e0 favoriser cette premi\u00e8re phase \u2013 g\u00e9n\u00e9rer le plus de contacts possibles \u2013 et \u00e0 engager vos interlocuteurs \u00e0 se diriger vers la prise de rendez-vous. Le mandat en lui-m\u00eame ne vient qu\u2019ensuite, et n\u2019est pas li\u00e9 directement aux\u00a0m\u00e9thodes qui rendent votre prospection immobili\u00e8re efficace. Ces m\u00e9thodes, vous les connaissez d\u00e9sormais\u00a0: organiser votre prospection,\u00a0privil\u00e9gier votre secteur, mobiliser votre r\u00e9seau, suivre les prospects, etc.<\/p>\n Et pourtant, il est possible de lier les deux. De concevoir des actions globales, qui suivent le trac\u00e9 allant de la rencontre avec les prospects \u00e0 la signature du mandat. Il existe\u00a0des<\/strong>\u00a0techniques de prospection immobili\u00e8re optimis\u00e9es pour la prise de mandats<\/strong>. Elles m\u00ealent, \u00e0 la prospection classique, des m\u00e9thodes de\u00a0marketing immobilier.<\/p>\n Quelles sont ces techniques \u00e0 adopter d\u00e8s la phase de prospection, qui vont contribuer \u00e0 vous faire\u00a0rentrer plus de mandats<\/strong>\u00a0? En voici dix\u00a0!<\/p>\n Vous pouvez taper \u00e0 toutes les portes, les unes apr\u00e8s les autres, en esp\u00e9rant que quelqu\u2019un vous confiera un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou une adresse mail, au risque d\u2019en r\u00eaver la nuit (des portes)\u2026<\/p>\n Ou bien, vous pouvez choisir parmi les techniques de prospection immobili\u00e8re celles qui vous permettent d\u2019orienter votre exploration du secteur en fonction du niveau de qualification des prospects<\/strong>\u00a0!<\/p>\n Utilisez les donn\u00e9es prospects \u00e0 votre disposition pour (re)contacter ceux des propri\u00e9taires qui sont susceptibles\u00a0: 1) de vendre leur bien, 2) de vous confier un mandat. Faites un tri pour ne pas perdre de temps en tapant aux portes inutiles\u00a0: imaginez que vous marquez celles-ci d\u2019un signe qui dirait \u00ab\u00a0ici, prospect qualifi\u00e9\u00a0\u00bb. Cela vous aidera \u00e0 focaliser vos efforts sur les propri\u00e9taires avec lesquels vous pourriez travailler \u00e0 court ou moyen terme.<\/p>\n Bien s\u00fbr, pour cela, vous avez besoin d\u2019avoir entr\u00e9 des donn\u00e9es dans\u00a0votre CRM. Difficile d\u2019\u00eatre un agent\u00a0data-driven<\/em>\u00a0quand on d\u00e9marre de z\u00e9ro\u00a0! Mais ne vous en faites pas\u00a0: les donn\u00e9es affluent \u00e0 toute vitesse. Et vous pourrez rapidement adapter vos techniques de prospection immobili\u00e8re en fonction.<\/p>\n Elle est si \u00e9vidente qu\u2019on aurait tendance \u00e0 l\u2019oublier, mais\u00a0la vitrine de votre agence fait partie des techniques de prospection immobili\u00e8re les plus efficaces<\/strong>. Mieux encore\u00a0: elle est \u00e0 la fois un outil de prospection ET un outil marketing.<\/p>\n Utilisez cet espace de visibilit\u00e9 pour prospecter de fa\u00e7on indirecte, tout en visant d\u2019embl\u00e9e de futurs mandats.<\/p>\n Comment\u00a0? C\u2019est simple\u00a0: quand vous tapez aux portes ou que vous contactez des prospects par t\u00e9l\u00e9phone, vous ne pouvez compter que sur votre argumentaire. Alors que votre vitrine est comme\u00a0la preuve tangible de vos talents professionnels<\/strong>, et le levier num\u00e9ro un de votre communication. Quelques id\u00e9es\u00a0\u00e0 mettre en pratique :<\/p>\n Bref, faites de votre recherche de mandats l\u2019une de vos techniques de prospection immobili\u00e8re, en indiquant clairement aux prospects ce que vous voulez\u00a0!<\/p>\n Distribuer des flyers et des cartes de visite, c\u2019est tr\u00e8s bien. Mais le risque que vous tombiez sur des interlocuteurs r\u00e9fractaires augmente jour apr\u00e8s jour. Tout simplement parce que les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui sont confront\u00e9s \u00e0 un volume \u00e9norme de publicit\u00e9, et qu\u2019ils n\u2019en peuvent plus\u00a0!<\/p>\n En cause\u00a0:\u00a0la banalit\u00e9 de vos supports de prospection<\/strong>. Ils ressemblent trop \u00e0 ce que font les autres. Ils sont trop impersonnels. Personne n\u2019a envie de les lire\u00a0!<\/p>\n Et m\u00eame si vous parvenez \u00e0 prendre des contacts, vous ne pouvez pas vous assurer qu\u2019il s\u2019agit de futurs prospects qualifi\u00e9s, parce que vous ne savez pas exactement si ce que vous proposez correspond \u00e0 leurs attentes et besoins.<\/p>\n La solution\u00a0?\u00a0Adopter des techniques de prospection immobili\u00e8re personnalis\u00e9es<\/strong>. Au lieu de glisser dans les bo\u00eetes aux lettres des flyers qui disent\u00a0: \u00ab\u00a0Contactez notre agence Y pour vendre votre maison\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Nous cherchons tout type de bien dans le quartier\u00a0\u00bb, t\u00e2chez de pr\u00e9parer des supports plus pr\u00e9cis pour rendre votre communication plus efficace. Adaptez vos supports aux quartiers, aux rues et aux types de biens\u00a0: \u00ab\u00a0Recherche studio \u00e0 vendre\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Besoin de maisons \u00e0 r\u00e9nover d\u2019urgence\u00a0\u00bb, ou encore \u00ab\u00a0Votre maison plain-pied est un bien rare\u00a0: nous avons d\u00e9j\u00e0 des clients pour vous\u00a0!\u00a0\u00bb.<\/p>\n En parlant de prospectus et autres supports print utilis\u00e9s comme techniques de prospection immobili\u00e8re, pourquoi ne pas en profiter pour\u00a0d\u00e9montrer votre expertise et renforcer votre notori\u00e9t\u00e9<\/strong>\u00a0?<\/p>\n Bref\u00a0: pourquoi ne pas vous servir de vos documents de prospection pour\u00a0vous imposer comme expert dans votre domaine<\/strong>\u00a0?<\/p>\n Pour cela, utilisez vos brochures non pas dans le but de promouvoir votre agence\/r\u00e9seau ou vos services, mais\u00a0dans l\u2019optique d\u2019informer les habitants du quartier<\/strong>. Rares sont les flyers qui prodiguent des informations concr\u00e8tes et utiles \u00e0 leurs destinataires, raison pour laquelle la plupart de ces prospectus finissent \u00e0 la poubelle. Mais si vous leur conf\u00e9rez plus de valeur, vous parviendrez \u00e0 attirer l\u2019attention et \u00e0 vous diff\u00e9rencier de la concurrence.<\/p>\n Les donn\u00e9es de march\u00e9 que vous utilisez au quotidien, par exemple, sont des sources d\u2019informations pr\u00e9cieuses. Pourquoi ne pas vous en servir dans le cadre de vos techniques de prospection immobili\u00e8re\u00a0? Vous pouvez distribuer\u00a0:<\/p>\n Alors que vos propositions de services ne concernent, au mieux, qu\u2019une personne sur cent,\u00a0ces informations int\u00e9ressent potentiellement tous les habitants du secteur<\/strong>. M\u00eame s\u2019ils n\u2019ont pas de projet immobilier en cours ou \u00e0 venir.<\/p>\n Encore un mot au sujet des supports print.<\/p>\n Plut\u00f4t que de les concevoir comme des vecteurs de communication \u00e0 voie unique (comprendre\u00a0: la personne lit le prospectus ou la carte de visite et vous contacte directement, par t\u00e9l\u00e9phone ou en agence),\u00a0imaginez vos supports comme des vecteurs multicanaux<\/strong>. Ils doivent servir non seulement \u00e0 cr\u00e9er un contact, mais \u00e9galement \u00e0 mener le prospect vers des informations qui lui donneront envie de signer un mandat.<\/p>\n Pour bien comprendre, vous devez visualiser l\u2019ensemble de vos techniques de prospection immobili\u00e8re et de m\u00e9thodes de communication comme\u00a0un vaste r\u00e9seau interconnect\u00e9.<\/strong><\/p>\n Pour \u00eatre pleinement efficaces,\u00a0vos supports doivent \u00eatre reli\u00e9s entre eux<\/strong>. En particulier, vos prospectus papier doivent renvoyer les prospects \u00e0 vos supports digitaux, de mani\u00e8re \u00e0\u00a0cr\u00e9er des passerelles entre votre prospection terrain et vos actions marketing<\/strong>.<\/p>\n Prenons un exemple.<\/p>\n D\u2019un c\u00f4t\u00e9, vous avez un prospectus de base qui dit \u00ab\u00a0Appelez-nous si vous vendez votre appartement\u00a0!\u00a0\u00bb. R\u00e9sultat\u00a0: un taux de contact faible.<\/p>\n D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, vous avez un prospectus innovant qui dit\u00a0: \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9j\u00e0 des acheteurs pour votre appartement\u00a0: venez visiter notre agence digitale pour en savoir plus\u00a0\u00bb, avec une adresse URL, le nom de votre application mobile \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, ou un QR Code (lisible avec un smartphone) qui renvoie directement \u00e0 une page de votre site.<\/p>\n C\u2019est la suite logique du point pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0: il est temps de\u00a0montrer \u00e0 vos prospects que votre agence ne vit plus au Moyen \u00c2ge<\/strong>.<\/p>\n \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 la plupart des projets immobiliers d\u00e9marrent sur Internet, alors que le volume de recherche sur les appareils mobiles a d\u00e9pass\u00e9 le volume de recherche sur les ordinateurs, un professionnel de l\u2019immobilier qui ne s\u2019est pas mis \u00e0 jour risque de passer pour un \u00e9vad\u00e9 de la pr\u00e9histoire.<\/p>\n Or, si vous voulez que vos prospects aillent au-del\u00e0 de la premi\u00e8re impression et qu\u2019ils vous confient des mandats, il va falloir leur montrer que vous \u00eates plus moderne que \u00e7a.<\/p>\n L\u2019id\u00e9e,\u00a0c\u2019est de\u00a0m\u00ealer techniques de prospection immobili\u00e8re et m\u00e9thodes marketing<\/strong>. Le porte-\u00e0-porte et le phoning, c\u2019est tr\u00e8s bien, mais \u00e7a ne suffit plus. Vous devez absolument renforcer vos actions de prospection sur le terrain avec des actions de communication sur le web \u2013 en somme,\u00a0pratiquer la prospection digitale<\/u><\/strong>.<\/p>\n Les t\u00e9l\u00e9phones portables sont partout. Tout le monde en a un. Parfois m\u00eame deux\u00a0!<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Vous vous demandez pourquoi c\u2019est int\u00e9ressant dans le cadre de vos techniques de prospection immobili\u00e8re\u00a0?<\/p>\n La r\u00e9ponse est une statistique\u00a0:\u00a090 %<\/strong>.\u00a0C\u2019est le taux d\u2019ouverture des SMS<\/strong>. Si vous pratiquez la prospection SMS, vous avez 9 chances sur 10 que vos messages soient ouverts. 900 messages sur 1\u00a0000 seront consult\u00e9s. M\u00eame si 5 % seulement des destinataires se manifestent par la suite, cela ressemble fort \u00e0\u00a0une excellente p\u00eache aux prospects\u00a0!<\/strong><\/p>\n En outre, les SMS sont utiles \u00e0 plusieurs \u00e9gards\u00a0:<\/p>\n Alors,\u00a0ne n\u00e9gligez pas le SMS<\/strong>\u00a0parmi vos techniques de prospection immobili\u00e8re\u00a0!<\/p>\n Si vous voulez que vos techniques de prospection immobili\u00e8re vous aident \u00e0\u00a0booster votre prise de mandats<\/strong>, vous devez toujours avoir en t\u00eate que vos prospects sont de potentiels clients vendeurs.<\/p>\n \u00c7a vous semble \u00e9vident\u00a0? En fait, \u00e7a ne l\u2019est pas toujours.<\/p>\n Vous avez sans doute tendance (m\u00eame sans le faire expr\u00e8s) \u00e0 d\u00e9couper votre processus d\u2019acquisition de mandats en deux\u00a0: l\u2019aspect prospection d\u2019un c\u00f4t\u00e9, l\u2019aspect commercial de l\u2019autre. Avec, en guise de ciment, le marketing. Ce qui signifie que\u00a0vos actions de prospection et vos actions commerciales ne sont pas forc\u00e9ment reli\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n Le constat est tout b\u00eate\u00a0: vous cherchez d\u2019abord \u00e0 prendre des contacts, pour ensuite les transformer en clients.<\/p>\n Mais l\u2019id\u00e9e, pour \u00eatre plus efficace, c\u2019est de\u00a0faire les deux en m\u00eame temps<\/strong>. De d\u00e9ployer des techniques de prospection immobili\u00e8re qui sont d\u00e9j\u00e0, aussi, des actions commerciales.<\/p>\n Pour cela, vous pouvez par exemple vous appuyer sur\u00a0des outils innovants<\/strong>. Et montrer aux propri\u00e9taires ce que vous \u00eates capable de faire pour eux dans le cadre d\u2019un mandat. Au lieu de distribuer un prospectus bateau pour proposer une estimation,\u00a0\u00e9ditez une brochure de pr\u00e9sentation de vos services<\/strong>\u00a0en mettant en avant les biens que vous avez valoris\u00e9s avec des outils multim\u00e9dia novateurs, comme la visite virtuelle ou l\u2019Espace propri\u00e9taire.<\/p>\n Le but\u00a0? Traiter d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 votre prospect comme un futur client.<\/p>\n Ne pensez pas au fait que votre prospect ne signera peut-\u00eatre pas de mandat avant des mois, voire des ann\u00e9es\u00a0; montrez-lui tout de suite ce que vous pouvez faire pour lui s\u2019il devient votre client\u00a0!<\/p>\n Ne n\u00e9gligez pas\u00a0l\u2019importance des r\u00e9seaux sociaux<\/strong>\u00a0comme techniques de prospection immobili\u00e8re.<\/p>\n Les r\u00e9seaux font partie int\u00e9grante du\u00a0marketing digital<\/strong>. Mais ce sont \u00e9galement des canaux de prospection de plus en plus pris\u00e9s\u00a0: sachant qu\u2019en moyenne un Fran\u00e7ais sur deux est un utilisateur actif de Facebook, vous pouvez imaginer que 50 % des prospects de votre secteur y sont connect\u00e9s\u2026 et qu\u2019ils peuvent donc lire vos publications, partager vos posts et interagir avec vous par ce biais.<\/p>\n De plus, la\u00a0prospection sociale<\/strong>\u00a0permet de toucher des utilisateurs qualifi\u00e9s, susceptibles d\u2019avoir un projet de vente ou d\u2019achat. Les options de ciblage propos\u00e9es par la majorit\u00e9 des m\u00e9dias (Facebook et LinkedIn en premier lieu) aident \u00e0 envoyer des messages personnalis\u00e9s et pertinents aux bonnes personnes, au bon moment.<\/p>\n En somme, dites-vous que des \u00ab\u00a0likes\u00a0\u00bb peuvent potentiellement se transformer en mandats\u00a0!<\/p>\n Nous vous donnons quelques conseils suppl\u00e9mentaires sur les\u00a0techniques de prospection immobili\u00e8re via les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>\u00a0dans nos articles d\u00e9di\u00e9s\u00a0\u00e0\u00a0Facebook, Instagram et LinkedIn<\/u><\/strong>.<\/p>\n Enfin, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 optimiser vos techniques de prospection immobili\u00e8re en vous aidant d\u2019un outil d\u00e9di\u00e9\u2026<\/p>\n Et notamment d\u2019un\u00a0logiciel de prospection<\/u><\/strong>\u00a0!<\/p>\n Comme nous l\u2019avons dit un peu plus haut, vous devez absolument avoir une vision globale de votre communication, celle-ci allant de la prise de contact (prospection) \u00e0 la conclusion du parcours client (signature des mandats). Cela implique de\u00a0lier entre elles toutes vos actions de prospection, de communication, de marketing et de vente<\/strong>, de fa\u00e7on \u00e0 cr\u00e9er un couloir unique \u2013 qui, en Inbound marketing, prend le nom de \u00ab\u00a0tunnel de conversion\u00a0\u00bb.<\/p>\n Cela suppose \u00e9galement de\u00a0centraliser vos informations<\/strong>\u00a0et de\u00a0les exploiter \u00e0 bon escient<\/strong>\u00a0afin de renforcer l\u2019efficacit\u00e9 de vos techniques de prospection immobili\u00e8re\u00a0:<\/p>\n Bref, tout ce qu\u2019un bon logiciel de prospection peut faire pour vous\u00a0!<\/p>\n1. Axez votre prospection porte-\u00e0-porte sur les prospects les plus qualifi\u00e9s<\/h2>\n
2. Utilisez la vitrine de votre agence \u00e0 bon escient<\/h2>\n
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3. Adaptez vos messages \u00e0 votre public cible<\/h2>\n
4. Communiquez sur le quartier et le march\u00e9 immobilier local<\/h2>\n
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5. Cr\u00e9ez des prospectus \u00e0 distribuer qui renvoient vers vos supports digitaux<\/h2>\n
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6. M\u00ealez techniques de prospection immobili\u00e8re et actions webmarketing<\/h2>\n
7. Essayez-vous \u00e0 la prospection par SMS<\/h2>\n
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8. Appuyez-vous sur des outils de promotion innovants<\/h2>\n
9. Prospectez sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n
10. Utilisez des outils qui optimisent votre prospection<\/h2>\n
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