Vendre son appartement ou sa maison : il suffit de s\u2019\u00eatre retrouv\u00e9 au moins une fois dans cette situation pour comprendre toutes les questions que le propri\u00e9taire est amen\u00e9 \u00e0 se poser : A quel moment dois-je vendre ? A quel prix ? Dois-je passer par une agence et si oui, laquelle ?<\/em><\/p>\nUne \u00e9tude* r\u00e9cente men\u00e9e par MeilleursAgents aupr\u00e8s de 2500 particuliers vendeurs a mesur\u00e9 l\u2019ampleur de ces interrogations et analys\u00e9 les comportements adopt\u00e9s en cons\u00e9quence vis-\u00e0-vis des agences immobili\u00e8res.<\/p>\n
Cl\u00e9 1 : la longue d\u00e9cision de vendre\u2026<\/h2>\n
Complexe, la vente de son appartement ou de sa maison ? Il suffit de regarder les d\u00e9lais de vente, en consid\u00e9rant le projet dans son ensemble et non seulement \u00e0 partir du moment o\u00f9 le bien est mis sur le march\u00e9 : en moyenne, plus de 15 mois s\u2019\u00e9coulent entre le d\u00e9but de la r\u00e9flexion et la signature de l\u2019acte de vente. Pour se d\u00e9cider \u00e0 mettre en vente leur bien, les particuliers ont besoin en moyenne de 7 mois !<\/p>\n
Et pour cause : au cours de cette p\u00e9riode, les vendeurs font \u00e9tat de sentiments ambivalents : si la plupart sont enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de vendre leur bien, la moiti\u00e9 d\u2019entre eux est inqui\u00e8te, soit de ne pas vendre au prix esp\u00e9r\u00e9 soit de ne pas vendre assez vite.<\/p>\n
Ces inqui\u00e9tudes peuvent expliquer la difficult\u00e9 pour les agences de \u2018capter\u2019 des particuliers vendeurs : en qu\u00eate de r\u00e9ponses imm\u00e9diates, ils se servent d\u2019internet \u2013 estimations en ligne ou annonces \u2013 comme premi\u00e8re source d\u2019information sur les prix, et d\u00e9finissent ou confirment leurs attentes en fonction des informations obtenues.<\/p>\n
Cl\u00e9 2 : le choix de l\u2019agence est une dure d\u00e9cision pour les vendeurs<\/h2>\n
Du coup, quand il s\u2019agit de se d\u00e9cider parmi plusieurs agences, le choix de celle-ci se r\u00e9v\u00e8le difficile pour pr\u00e8s de 2 vendeurs sur 3. Ainsi, les particuliers ont besoin de recouper plusieurs sources d\u2019information et les personnes ayant r\u00e9alis\u00e9 une estimation en ligne n\u2019en parlent pas souvent \u00e0 leur agent, peut-\u00eatre pour ne pas influencer son estimation.<\/p>\n
La multiplication des points de contacts digitaux et physiques chez les particuliers ne traduit pas n\u00e9cessairement une h\u00e9sitation ou une angoisse, mais peut aussi \u00eatre le signe d\u2019une simple d\u00e9marche de prise d\u2019information. Parfois, la vente ne peut de toute fa\u00e7on pas \u00eatre envisag\u00e9e dans l\u2019imm\u00e9diat. \u201cPropri\u00e9taire d\u2019une r\u00e9sidence secondaire depuis 20 ans, je serai totalement exon\u00e9r\u00e9 de la taxe sur les plus-values dans un an et demi\u201d, t\u00e9moigne Eric (Meudon). \u201cDu coup, je commence \u00e0 estimer mon bien et demande conseil \u00e0 des agents mais je ne vendrai pas avant la fin de cette p\u00e9riode\u201d . Aux agents de d\u00e9celer ces profils de vendeurs particulier.<\/p>\n
Cl\u00e9 3 : comment obtenir et entretenir la confiance des vendeurs ?<\/h2>\n
Les ventes par agence restent actuellement majoritaires et 75% des particuliers ont fait appel \u00e0 une agence immobili\u00e8re au cours de leur projet, mais 1 vente sur 3 est aujourd\u2019hui en fin de compte r\u00e9alis\u00e9e entre particuliers.<\/p>\n
H\u00e9l\u00e8ne (Tours), qui h\u00e9site entre la vente via agence et la vente entre particuliers, t\u00e9moigne : \u201cC\u2019est important pour moi d\u2019obtenir de l\u2019information \u00e0 la fois sur internet et chez les professionnels de mon quartier. Par exemple, je ne suis pas oppos\u00e9e \u00e0 vendre avec une agence, mais seulement \u00e0 un prix net vendeur** int\u00e9ressant, tout en restant dans la r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9. Et il faut que les agents me convainquent que la vente se d\u00e9roulera plus vite et plus efficacement gr\u00e2ce \u00e0 eux.\u201d<\/p>\n
Aupr\u00e8s des particuliers, internet est ainsi LE lieu o\u00f9 mettre en avant son expertise et sa performance. Pour attirer des vendeurs sur son site internet ou dans son agence physique, des sites ind\u00e9pendants comme MeilleursAgents agissent en amont comme de v\u00e9ritables tiers de confiance en proposant des vitrines digitales personnalis\u00e9es \u00e0 leurs activit\u00e9s professionnelles. Elles permettent de trouver de nombreuses informations sur les agences et en particulier des avis clients.<\/p>\n
Rendre la performance des agences visible sur internet : tel est le r\u00f4le de l\u2019alli\u00e9 digital des professionnels de l\u2019immobilier.<\/p>\n
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ESSAYEZ PROMPTIMMO PENDANT 15 JOURS<\/span><\/a><\/p>\n
\n*M\u00e9thodologie: L\u2019\u00e9tude OpinionWay pour MeilleursAgents, a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e, entre le 31 juillet au 17 ao\u00fbt 2018, via une s\u00e9rie d\u2019interviews sur un \u00e9chantillon de 2502 personnes, fourni par MeilleursAgents, ayant vendu un bien immobilier au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es (1138 personnes), ou ayant l\u2019intention de le faire (1364 personnes).<\/p>\n
** Le prix net vendeur est la somme que le vendeur tire r\u00e9ellement de la transaction. Il correspond \u00e0 la diff\u00e9rence entre prix pay\u00e9 par l\u2019acqu\u00e9reur et les diff\u00e9rents frais \u2013 principalement la commission d\u2019agence et les frais de notaire.<\/p>\n
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